Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen
Artikel 1 – Geltungsbereich und Unternehmensidentität
i. Diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Sykz,
SAS mit einem Kapital gemäß Handelsregister, eingetragen im RCS Bobigny unter der Nummer 911 160 034,
mit Sitz in 19 rue du Pilier, étage 2, 93300 Aubervilliers, Frankreich,
Betreiber des Online-Shops www.sykz.de,
und Ihnen, dem Kunden (Verbraucher oder Unternehmer).
ii. Wir wenden einheitliche Bedingungen auf alle Kunden an – unabhängig vom Nutzerstatus – und bieten dieselben Leistungen unter denselben Bedingungen an.
iii. Diese Bedingungen betreffen ausschließlich den Kauf von Produkten über unsere E-Commerce-Website und die Nutzung unseres physischen Geschäfts.
iv. Physisches Geschäft / Rückgabeadresse:
Unser Laden befindet sich unter folgender Adresse:
19 rue du Pilier, étage 2, 93300 Aubervilliers – Frankreich.
Kunden können dort, nach Vorlage der Bestellnummer, Produkte zurückgeben.
Artikel 2 – Bestellungen & Preise
2.1 Preise
– Alle Preise auf sykz.de werden in Euro angezeigt und enthalten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Mehrwertsteuer.
– Versandkosten werden vor Bestellabschluss ausgewiesen.
– Preisänderungen sind jederzeit möglich, betreffen jedoch keine bereits bestätigten Bestellungen.
– Kunden werden aufgefordert, die aktuellen Bedingungen regelmäßig einzusehen.
2.2 Produkte & Verfügbarkeit
– Unsere Angebote gelten, solange der Vorrat reicht.
– Die Produktverfügbarkeit wird auf jeder Produktseite angezeigt.
– Sollte ein Produkt nach der Bestellung doch nicht verfügbar sein, informieren wir Sie per E-Mail und erstatten den Betrag vollständig zurück.
Artikel 3 – Zahlung
3.1 Verfügbare Zahlungsarten
PayPal
– Zahlung über ein PayPal-Konto.
– Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf das bei der Bestellung verwendete Konto.
Kreditkarten (Stripe / ShopPay)
– Akzeptiert werden: Visa, Mastercard, American Express sowie ShopPay-kompatible Karten.
3.2 Sicherheit der Zahlungsvorgänge
– Online-Zahlungen werden über das sichere System Stripe / ShopPay abgewickelt.
– Sykz kann zusätzliche Verifizierungen anfordern (Identitätsnachweis, Bestätigungsmail), um Betrug zu verhindern.
– Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt.
Artikel 4 – Lieferung & Versand
– Die Versandbedingungen (Lieferzeiten, Zonen, Transportmethoden) sind auf der Seite „Lieferung & Versand“ vollständig beschrieben und Bestandteil dieser CGV.
– Lieferarten können je nach Bestellwert, Produktgröße oder Zieladresse variieren.
– Käufer erhalten vor Bestellabschluss eine vollständige Übersicht zu Versandkosten und Lieferzeiten.
Artikel 5 – Widerruf, Rücksendung & Rückerstattung
5.1 Widerrufsrecht
Gemäß EU-Verbraucherschutzrecht haben Kunden ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Sykz erweitert dieses Recht freiwillig auf 90 Tage.
5.2 Rückgabe im Geschäft
Produkte können im physischen Geschäft unter Vorlage der Bestellunterlagen zurückgegeben werden:
19 rue du Pilier, étage 2, 93300 Aubervilliers – Frankreich
5.3 Rücksendung per Post
– Die Rücksendeadresse wird per E-Mail übermittelt.
– Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5–7 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Ware.
Artikel 7 – Gesetzliche Gewährleistungen
(→ Text identisch mit deiner Version, car conforme & valide)
Ich laisse intact – déjà conforme à la loi.
Artikel 8 – Kostenlose Muster
– Muster können je nach Verfügbarkeit angeboten werden.
Artikel 9 – Verarbeitung personenbezogener Daten
– Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzrichtlinie beschrieben.
– Diese beschreibt Zwecke, Speicherdauer, Rechte der betroffenen Personen und Aufbewahrungsfristen.
Artikel 10 – Geistiges Eigentum
– Alle Inhalte (Marken, Logos, Designs, Bilder) sind Eigentum von Sykz oder werden rechtmäßig genutzt.
– Jede Nutzung ist nur mit vorheriger Genehmigung gestattet.
Artikel 11 – Haftung
– Sykz haftet nicht für Missbrauch der Website oder höherer Gewalt.
– Der Käufer bestätigt seine Geschäftsfähigkeit.
Artikel 12 – Änderungen der AGB
– Sykz kann die CGV jederzeit aktualisieren.
– Die jeweils auf sykz.de verfügbaren Bedingungen gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.
Artikel 13 – Kundendienst & Mediation
Kundendienst: service@sykz.de
Im Falle von Streitigkeiten nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst kann der Verbraucher den FEVAD-Mediationsdienst einschalten.
EU-Online-Streitbeilegungsplattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr