Versandbedingungen

Versandbedingungen und -Richtlinien

Hinweis: Wir befinden uns in der Europäischen Union (EU). Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt aus Frankreich.

Definition

• Arbeitstag (Tag der Bearbeitung und des Versands): Ein Arbeitstag wird in Übereinstimmung mit dem französischen Arbeitsrecht als normaler Arbeitstag betrachtet. Die Arbeitswoche für die Bearbeitung und den Versand umfasst Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag und Freitag.

Deutsche Kunden (sykz.de)

Bearbeitungszeit

• Bestellungen, die vor 7:00 Uhr (Pariser Zeit) eingehen, werden noch am selben Tag um 14:00 Uhr bearbeitet und versandt (sofern es sich um einen Arbeitstag handelt).
• Bestellungen, die nach 7:00 Uhr (Pariser Zeit) eingehen, werden am nächsten Arbeitstag um 14:00 Uhr bearbeitet und versandt.

Versandzeit (Nach dem Versand)

• Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 5 bis 7 Werktage. Diese Lieferzeiten dienen als Anhaltspunkt und werden in 98 % der Fälle eingehalten.

Kosten und Hinweise

• Versandkosten: Die Versandkosten werden auf der Zahlungsseite klar ausgewiesen und sind für europäische Kunden in der Regel pauschal.
• Zoll: Es fallen keine Zollgebühren zwischen Frankreich und Deutschland an.
• Rückfragen: Im Falle von Streitigkeiten oder Nicht-Erhalt der Ware konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Beispiele zur Lieferzeit (Standardversand)

(Annahmen basierend auf der durchschnittlichen Lieferzeit von 5 bis 7 Werktagen nach dem Versand)

• Beispiel 1: Bestellung am Samstag um 10:00 Uhr → Versand am folgenden Montag um 14:00 Uhr → Lieferung zwischen dem folgenden Montag und Mittwoch vor 18:00 Uhr. 
• Beispiel 2: Bestellung am Dienstag um 6:00 Uhr → Versand am Dienstag um 14:00 Uhr → Lieferung zwischen dem folgenden Dienstag und Donnerstag vor 18:00 Uhr.

Internationale Kunden (Hors UE)

• Internationale Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet.
• Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen, abhängig vom jeweiligen Transportpartner.
• Bestimmte Gebiete können aus politischen oder Sicherheitsgründen vom Versand ausgeschlossen werden. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.